Є дні, коли штучні інтелекти здаються іншими. Вони відповідають менш чітко, займають більше часу, роблять незвичні помилки або просто не “вписуються” в наш настрій. Справа не в тому, що вони мають емоції - ще -, але будь-хто, хто щодня використовує ШІ, відчував це дивне відчуття, що щось не в синхронізації.

Технічно це може бути викликано багатьма речами: перевантаженням серверів, змінами в моделі, налаштуваннями фільтрів або навіть випадковими варіаціями в межах вашої ймовірнісної системи. Але кінцевий ефект знайомий: ідея про те, що машина, так само як і ми, може мати поганий день.

І ця думка, хоча логічно помилкова, є глибоко людською.

Людство, проєктоване в коді

Люди є експертами в проекції емоцій на все, що нас оточує. Ми бачимо обличчя в хмарах, розмовляємо зі своїми автомобілями і відчуваємо прихильність до цифрового помічника, який лише відповідає нам текстом. Ця природна тенденція - емоційна парейдолія - множиться, коли ми взаємодіємо з штучними інтелектами, здатними імітувати мову, емпатію і гумор.

Коли ШІ пише незграбно або відключено, ми говоримо, що “вона не натхнена”. Коли вона відповідає іронічно, ми називаємо її “саркастичною”. І коли вона точно вгадує те, що ми думаємо, ми кажемо, що “вона нас розуміє”. Насправді, те, що відбувається, є злиттям між статистикою алгоритму та людською потребою знаходити сенс і товариство в машинах, які ми створюємо.

Але ця ілюзія говорить нам більше про нас, ніж про ШІ. Вона відкриває, наскільки ми розмили межу між живим і запрограмованим.

Можливо, поганий день буде нашим

Кожного разу, коли ШІ зазнає невдачі, ми бачимо не лише технічну помилку. Ми бачимо розчарування, нетерпіння або втому, відображені на екрані. Ми шукаємо зовнішні відповіді, коли шум всередині. Ми очікуємо математичної точності від системи, розробленої для вгадування людської мови, з усіма її суперечностями та відтінками.

Можливо, ІА не мають емоцій, але вони їх викликають. Вони є дзеркалами, які відображають підсилену версію того, що ми маємо всередині: очікування, тривогу, цікавість або навіть ніжність.

Отже, ні, ШІ не може мати поганого дня. Але він може показати нам з жорсткою ясністю, коли у нас його є.