無効なコミュニケーションには3つの特徴があります。それは、個人攻撃、動機への疑問、過度の散逸です。これらのコミュニケーションは、100回コミュニケーションを取っても、1回コミュニケーションを取っても、傷つくだけで、何の進展もありません。

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