Amazon Web Services (AWS), líder em infraestrutura de nuvem, sofreu na segunda-feira uma interrupção maciça que deixou fora de linha dezenas de plataformas globais. O problema, descrito como uma “falha operacional”, afetou mais de 70 de seus próprios serviços, incluindo instâncias críticas utilizadas por empresas de primeiro nível.

Sites e serviços afetados

De acordo com o Downdetector, a falha afetou sites como Amazon, Disney+, Lyft, McDonald's, The New York Times, Reddit, Ring, Robinhood, Snapchat, T-Mobile, United Airlines, Venmo e Verizon.

Até o governo britânico, através do Gov.uk e da HM Revenue & Customs, relatou falhas. Um porta-voz oficial disse à CNBC que mantêm contato direto com a AWS para restabelecer os serviços “o mais rápido possível”.

O banco Lloyds também confirmou afetos, pedindo paciência aos seus clientes. Usuários da United e Delta relataram que não conseguiam se registrar nem revisar suas reservas, enquanto plataformas de jogos como Roblox e Fortnite experimentaram interrupções generalizadas.

Certo exchange de criptomoedas reconheceu que muitos usuários não podiam acessar suas contas. Canva e Perplexity AI também foram comprometidos pela falha.

Recuperação e contexto

AWS comunicou sinais de recuperação parcial às 3:35 a.m. (PDT) e declarou o incidente “mitigado” pouco depois, embora tenha alertado que algumas solicitações poderiam ser temporariamente limitadas enquanto o backlog estava sendo resolvido.

Este evento lembra o colapso global de julho de 2024, quando uma atualização com defeito da CrowdStrike paralisou sistemas Windows em todo o mundo, incluindo bancos, companhias aéreas e hospitais, revelando quão vulnerável pode ser a infraestrutura digital contemporânea.

Um lembrete sobre resiliência tecnológica

Rob Jardin, diretor digital da NymVPN, explicou que “não há indícios de um ciberataque, mas sim de uma falha técnica em um dos principais centros de dados da Amazon”.

Na sua opinião, o incidente demonstra que “a cibersegurança não se trata apenas de defesa, mas também de resiliência”. Sublinhou a necessidade de planos de contingência, sistemas redundantes e estratégias multicloud para mitigar o impacto de futuras falhas.

A queda da AWS - o coração operativo de boa parte da Internet - volta a evidenciar uma verdade incómoda: mesmo as infraestruturas mais poderosas dependem de um delicado equilíbrio tecnológico.