Amazon Web Services (AWS), leader en infrastructure cloud, a subi lundi une interruption massive qui a mis hors ligne des dizaines de plateformes mondiales. Le problème, décrit comme un “défaillance opérationnelle”, a affecté plus de 70 de ses propres services, y compris des instances critiques utilisées par des entreprises de premier plan.

Sites et services affectés

Selon Downdetector, la panne a affecté des sites tels qu'Amazon, Disney+, Lyft, McDonald's, The New York Times, Reddit, Ring, Robinhood, Snapchat, T-Mobile, United Airlines, Venmo et Verizon.

Même le gouvernement britannique, par l'intermédiaire de Gov.uk et de HM Revenue & Customs, a signalé des pannes. Un porte-parole officiel a indiqué à CNBC qu'ils maintenaient un contact direct avec AWS pour rétablir les services “dès que possible”.

La banque Lloyds a également confirmé des perturbations, demandant à ses clients d'être patients. Des utilisateurs de United et Delta ont signalé qu'ils ne pouvaient pas s'enregistrer ni consulter leurs réservations, tandis que des plateformes de jeux comme Roblox et Fortnite ont connu des interruptions généralisées.

Certain exchange de cryptomonnaies a reconnu que de nombreux utilisateurs ne pouvaient pas accéder à leurs comptes. Canva et Perplexity AI ont également été compromis par la défaillance.

Récupération et contexte

AWS a signalé des signes de récupération partielle vers 3h35 (PDT) et a déclaré que l'incident était “atténué” peu après, bien qu'il ait averti que certaines demandes pourraient être temporairement limitées pendant que le backlog était résolu.

Cet événement rappelle l'effondrement mondial de juillet 2024, lorsque une mise à jour défectueuse de CrowdStrike a paralysé des systèmes Windows dans le monde entier, y compris des banques, des compagnies aériennes et des hôpitaux, révélant à quel point l'infrastructure numérique contemporaine peut être vulnérable.

Un rappel sur la résilience technologique

Rob Jardin, directeur numérique de NymVPN, a expliqué que “il n'y a aucune indication d'une cyberattaque, mais d'une défaillance technique dans l'un des principaux centres de données d'Amazon”.

À son avis, l'incident démontre que “la cybersécurité ne concerne pas seulement la défense, mais aussi la résilience”. Il a souligné la nécessité de plans de contingence, de systèmes redondants et de stratégies multicloud pour atténuer l'impact de futures défaillances.

La chute d'AWS -le cœur opérationnel d'une grande partie d'Internet- met à nouveau en évidence une vérité inconfortable : même les infrastructures les plus puissantes dépendent d'un équilibre technologique délicat.