2025-10-20 09:03:21

#GT Demandez au service client, que signifie le fait que les points diminuent un peu chaque jour ?

GT-2.23%

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Youyi

· 10-20 09:10

Bonjour, les points Alpha sont la somme cumulative des points quotidiens des 15 derniers jours. Par conséquent, lorsque certains points ont été obtenus depuis plus de 15 jours, ils seront supprimés en raison de leur expiration, ce qui entraîne une diminution des points. Vous pouvez contacter notre service client en ligne (application - page d'accueil - coin supérieur gauche de l'avatar - cliquez sur l'icône en haut à droite 🎧 - contacter le service client - "Si vous ne trouvez pas de réponse, cliquez ici" - dans la zone de saisie en bas, tapez "service humain" - sélectionnez "transférer au service humain" et choisissez le problème pertinent).

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