1-800-Flowers.com 報告業績：一家正在轉型的公司

1-800-Flowers.com最新的財務報告顯示，公司正面臨逆風，季度收入下降6.7%，2025財年下降8%。在歡快的企業宣傳背後，是一家迫切實施轉型策略的企業，該策略將重心從增長轉向利潤，因爲財務壓力加大。

削減成本的絕望

公司的EBITDA虧損擴大揭示了真實情況。盡管削減了370萬美元的季度運營支出，調整後的EBITDA虧損在第四季度擴大至2420萬美元，而全年EBITDA則從去年的9310萬美元驟降至2920萬美元。更令人擔憂的是淨債務激增至$83 百萬，現在總計$114 百萬。

管理層匆忙實施的$40 百萬成本削減計劃，僅實現了(百萬的節省，並聘請外部顧問，顯得有些絕望。首席執行官阿道夫·維拉戈梅斯關於“集中採購”和“消除冗餘”的說法，聽起來像是對一個多年管理不善的公司的典型企業用語。

數據驅動還是只是在沉溺？

轉向以“數據驅動”的留存策略可能爲時已晚。盡管擁有950萬客戶，但只有90萬Passport忠誠會員，該公司顯然未能建立有意義的客戶關係。74%的收入來自現有客戶，而新客戶獲取乏力的事實表明該業務的吸引力正在減弱。

他們對客戶生命週期價值而非獲取成本的遲到關注突顯了在競爭日益激烈的市場中，消費者擁有無數贈禮選擇的情況下，之前戰略上的失誤。

渠道擴展：抓住稻草嗎？

細分市場的 breakdowns 描繪了一幅黯淡的圖景：消費者花卉和禮品下降 8.8%，美食和禮品籃下降 3.6%，BloomNet 下降 0.6%。管理層在梅西百貨、購物中心和數字市場進行的快閃店實驗感覺像是在牆上扔點子，看哪些能粘住，而不是執行一個連貫的戰略。

Villagomez的聲明"無論客戶在哪裏，我們都有適合他們的產品"揭示了一種缺乏焦點的情況，這可能在最需要紀律的時候進一步耗盡資源和管理注意力。

前景：充其量是不確定的

對2026財年的具體指導缺失意義重大。管理層沒有提出具體目標，而是提供了關於“基礎”年份和多年“慶祝策略”的模糊承諾。這種缺乏透明度應引起投資者的關注，他們已經在關注公司日益下滑的業績和日益增長的債務負擔。

在公司試圖重塑自身的同時，競爭對手並沒有停下腳步。在缺乏明確的成功指標和真正差異化的產品的情況下，1-800-Flowers.com 面臨着在日益數字化和個性化的禮品市場中重新獲得相關性的艱巨挑戰。

曾經主導鮮花配送的公司現在似乎在財務壓力和戰略困惑中逐漸衰退。投資者在管理層證明能夠真正執行其轉型承諾之前，應保持極度謹慎。