Một sàn giao dịch đã phát hành thông báo về sự biến động cực đoan của thị trường vào ngày 11 tháng 10, cho biết sự kiện này chủ yếu do nhiều sàn giao dịch bị ngừng hoạt động và thanh khoản của các nhà tạo lập thị trường đột ngột dừng lại, dẫn đến giá BTC giao ngay tạm thời lệch khỏi giá trung bình thị trường. Nền tảng đã thanh lý các vị thế đòn bẩy cao theo quy định trong điều kiện thị trường cực đoan, nhưng hệ thống vẫn ổn định, không xảy ra thua lỗ xã hội hóa hoặc thu hồi vốn. Để giúp đỡ người dùng bị ảnh hưởng, nền tảng này đã công bố kế hoạch hỗ trợ: Tài khoản kinh doanh chênh lệch giá giao ngay - hợp đồng có đòn bẩy thấp hơn