Thời đại số đang đến với sức mạnh lớn. Các ông lớn công nghệ tranh nhau, ào ạt đổ vào lĩnh vực dịch vụ đời sống địa phương này. Gần đây, một chuyên nghiệp trong ngành internet đã có một sáng kiến mới - hệ thống đánh giá cửa hàng offline. Ngành công nghiệp đã dậy sóng.

Hệ thống này thật thú vị. Nó không chỉ xem người dùng nói gì, mà còn theo dõi người dùng làm gì. Hồ sơ điều hướng, lịch sử tìm kiếm, điểm danh tại cửa hàng, tất cả đều được sử dụng. Thêm một chút phép thuật AI, độ thật giả của bình luận lập tức lộ ra. Nghe có vẻ rất đáng tin, đúng không?

Quy mô dữ liệu cũng không nhỏ. Trong một thành phố lớn nào đó, hơn 50 triệu lượt người trong một năm đã thu thập được 1,3 tỷ dữ liệu điều hướng. Bao phủ hơn 1 triệu thương nhân. Công ty này đã đầu tư rất nhiều.

Họ còn tặng tiền nữa. Trợ cấp, phiếu giảm giá đầy trời. Muốn thu hút nhiều người đến cửa hàng tiêu dùng hơn. Mỗi ngày ước tính có thể mang lại 10 triệu khách hàng cho cửa hàng thực. Cái này, ôi trời.

Có những người trong ngành cảm thấy chiêu này khá hay. Không chỉ là sự đổi mới của hệ thống đánh giá, mà còn là một bước đi lớn của công ty này trong lĩnh vực dịch vụ địa phương. Dịch vụ một cửa đang dần hình thành với định vị, thanh toán, và mua sắm theo nhóm.

Điều thú vị là, họ cũng chơi rất tốt với bán lẻ tức thì. Báo cáo tài chính mới nhất cho thấy tăng trưởng 12%, mạnh hơn cả thương mại điện tử truyền thống. Chức năng giao hàng tức thì mới ra mắt có công lớn. Chỉ sau 4 tháng ra mắt, số đơn hàng hàng ngày đã đạt 80 triệu, người dùng hoạt động hàng tháng vượt qua 300 triệu. Tốc độ này, có chút đáng sợ.

Các chuyên nghiệp khác cũng không ngồi yên. Một nền tảng đánh giá nào đó đã tuyên bố sẽ phát hành vé tiêu dùng lớn, còn muốn áp dụng AI. Cuộc chiến này diễn ra rất sôi nổi.

Tương lai ai sẽ cười đến cùng? Trải nghiệm người dùng, đổi mới công nghệ, mô hình kinh doanh, cái nào quan trọng hơn? Khó mà nói. Nhưng có một điều chắc chắn - Chúng ta, những người tiêu dùng, sẽ có phước.