2025-10-20 09:03:21

#GT Pergunte ao suporte ao cliente, o que significa que os pontos diminuem um pouco todos os dias?

GT-2.23%

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Youyi

· 10-20 09:10

Olá, os pontos Alpha são a soma total dos pontos acumulados diariamente nos últimos 15 dias, portanto, quando alguns pontos são obtidos há mais de 15 dias, eles serão deduzidos por expiração, resultando em uma redução dos pontos. Você pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente online (app - página inicial - canto superior esquerdo do avatar - clique no ícone à direita na parte superior da página pop-up 🎧 - atendimento ao cliente - "não encontrou a resposta, clique aqui" - insira "atendimento humano" na barra de entrada abaixo - escolha "transferir para atendimento humano" e selecione o problema relacionado).

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