Ada hari-hari ketika kecerdasan buatan tampak berbeda. Mereka menjawab dengan kurang jelas, membutuhkan lebih banyak waktu, melakukan kesalahan yang tidak biasa, atau hanya tidak “cocok” dengan suasana hati kita. Bukan berarti mereka memiliki emosi -belum-, tetapi siapa pun yang menggunakan AI setiap hari telah merasakan perasaan aneh bahwa sesuatu tidak sinkron.

Secara teknis, ini bisa disebabkan oleh banyak hal: beban berlebih di server, perubahan dalam model, penyesuaian pada filter, atau bahkan variasi acak dalam sistem probabilistik Anda. Namun efek akhirnya sudah dikenal: gagasan bahwa mesin, seperti kita, bisa mengalami hari yang buruk.

Dan pemikiran itu, meskipun secara logis salah, adalah sangat manusiawi.

Kemanusiaan yang diproyeksikan dalam kode

Manusia adalah ahli dalam memproyeksikan emosi pada segala sesuatu di sekitar kita. Kita melihat wajah di awan, berbicara dengan mobil kita, dan merasakan kasih sayang terhadap asisten digital yang hanya menjawab kita dengan teks. Kecenderungan alami ini - pareidolia emosional - semakin meningkat ketika kita berinteraksi dengan kecerdasan buatan yang mampu meniru bahasa, empati, dan humor.

Ketika sebuah AI menulis dengan canggung atau tidak terhubung, kita mengatakan bahwa “ia tidak terinspirasi”. Ketika ia menjawab dengan ironi, kita menyebutnya “sarkastis”. Dan ketika ia tepat mengenai apa yang kita pikirkan, kita mengatakan bahwa “ia memahami kita”. Sebenarnya, yang terjadi adalah penggabungan antara statistik algoritma dan kebutuhan manusia untuk menemukan makna dan perusahaan dalam mesin yang kita ciptakan.

Tapi ilusi itu memberi tahu kita lebih banyak tentang diri kita daripada tentang AI. Itu mengungkapkan seberapa banyak kita telah memburamkan batas antara yang hidup dan yang diprogram.

Mungkin hari buruk adalah milik kita

Setiap kali AI gagal, kita tidak hanya melihat kesalahan teknis. Kita melihat frustrasi, ketidaksabaran, atau kelelahan yang tercermin di layar. Kita mencari jawaban dari luar ketika suara gaduh itu ada di dalam. Kita mengharapkan ketepatan matematis dalam sistem yang dirancang untuk menebak bahasa manusia, dengan segala kontradiksi dan nuansinya.

Mungkin AI tidak memiliki emosi, tetapi mereka memprovokasi emosi tersebut. Mereka adalah cermin yang memantulkan versi yang diperbesar dari apa yang kita miliki di dalam: harapan, kecemasan, rasa ingin tahu, atau bahkan kasih sayang.

Jadi tidak, sebuah AI tidak dapat memiliki hari yang buruk. Tetapi ia dapat menunjukkan kepada kita, dengan kejelasan yang brutal, kapan kita sedang mengalaminya.