Amazon Web Services (AWS), pemimpin infrastruktur cloud, mengalami gangguan besar pada hari Senin yang menyebabkan puluhan platform global offline. Masalah yang dijelaskan sebagai “kegagalan operasional” mempengaruhi lebih dari 70 layanan mereka sendiri, termasuk instansi kritis yang digunakan oleh perusahaan-perusahaan terkemuka.

Situs dan layanan yang terpengaruh

Menurut Downdetector, pemadaman mempengaruhi situs-situs seperti Amazon, Disney+, Lyft, McDonald's, The New York Times, Reddit, Ring, Robinhood, Snapchat, T-Mobile, United Airlines, Venmo, dan Verizon.

Bahkan pemerintah Inggris, melalui Gov.uk dan HM Revenue & Customs, melaporkan kegagalan. Seorang juru bicara resmi mengatakan kepada CNBC bahwa mereka menjaga kontak langsung dengan AWS untuk memulihkan layanan “secepat mungkin”.

Bank Lloyds juga mengonfirmasi adanya dampak, meminta kesabaran dari para pelanggannya. Pengguna United dan Delta melaporkan bahwa mereka tidak dapat mendaftar maupun memeriksa reservasi mereka, sementara platform permainan seperti Roblox dan Fortnite mengalami gangguan yang meluas.

Sebuah exchange cryptocurrency mengakui bahwa banyak pengguna tidak dapat mengakses akun mereka. Canva dan Perplexity AI juga terpengaruh oleh kegagalan tersebut.

Pemulihan dan konteks

AWS mengkomunikasikan sinyal pemulihan parsial sekitar pukul 3:35 pagi (PDT) dan menyatakan insiden tersebut “termitigasi” tak lama kemudian, meskipun memperingatkan bahwa beberapa permintaan mungkin akan dibatasi secara sementara saat backlog diselesaikan.

Peristiwa ini mengingatkan pada kolaps global pada Juli 2024, ketika pembaruan cacat dari CrowdStrike melumpuhkan sistem Windows di seluruh dunia, termasuk bank, maskapai penerbangan, dan rumah sakit, mengungkapkan betapa rentannya infrastruktur digital kontemporer.

Pengingat tentang ketahanan teknologi

Rob Jardin, direktur digital NymVPN, menjelaskan bahwa “tidak ada indikasi serangan siber, melainkan kegagalan teknis di salah satu pusat data utama Amazon”.

Menurutnya, insiden tersebut menunjukkan bahwa “keamanan siber tidak hanya tentang pertahanan, tetapi juga tentang ketahanan”. Ia menekankan perlunya rencana darurat, sistem redundan, dan strategi multicloud untuk mengurangi dampak kegagalan di masa depan.

Kejatuhan AWS -jantung operasional sebagian besar Internet- kembali menunjukkan kebenaran yang tidak nyaman: bahkan infrastruktur paling kuat pun bergantung pada keseimbangan teknologi yang rapuh.