Costco mengguncang segalanya. Raksasa ritel ini, yang berada di pasar global senilai $36 triliun, baru saja mengubah manfaat keanggotaannya. Ini akan mempengaruhi banyak dari 85,2 juta anggota yang membayar.

Jam belanja eksklusif untuk anggota eksekutif? Ya, itu kesepakatan sekarang. Siapa cepat dia dapat, kata mereka. Orang-orang ini bisa berbelanja sebelum orang lain di toko-toko AS. Pada hari kerja dan Minggu, dari jam 9 sampai 10 pagi. Sabtu? Setengah jam, dari jam 9 sampai 9:30 pagi.

Keanggotaan adalah inti dari Costco. Anggota bintang emas dan bisnis menghabiskan $70 setahun. Anggota eksekutif? Dua kali lipatnya pada $140. Sepertinya itu berhasil bagi mereka.

Berikut hal menariknya: anggota eksekutif hanya sekitar 47% dari total, tetapi mereka menghasilkan 75% dari penjualan. Itu agak mengejutkan, bukan? Costco menyukai kesetiaan mereka, dengan tingkat perpanjangan di atas 91%.

Biaya keanggotaan itu? Mereka melakukan banyak pekerjaan berat. Mengimbangi margin belanja yang tipis, menjaga harga tetap kompetitif, mendanai keuntungan. Ukuran Costco juga membantu. Mereka bisa menekan harga untuk banyak barang.

Jangan lupakan Kirkland Signature. Ini adalah ayam emas Costco, yang membawa margin yang manis dan menggiurkan.

Angka-angka tidak berbohong. Lebih dari 91% di seluruh dunia memperbarui keanggotaan mereka. Di AS dan Kanada? Bahkan lebih tinggi di 93,5%. Tidak terlalu buruk.

Investor semuanya masuk. Saham Costco diperdagangkan pada 42 kali laba tahun depan. Mereka bertaruh besar pada keunggulan Costco dan loyalitas pelanggan.

Keuntungan baru ini untuk anggota eksekutif? Tidak sepenuhnya jelas, tetapi mungkin saja ini akan mendorong lebih banyak orang untuk meningkatkan keanggotaan. Ini bisa menjadi kabar baik untuk laba Costco.