تكستكو تقوم بإجراء تغييرات. عملاق التجزئة، الذي يسبح في سوق عالمي بقيمة $36 تريليون، قام للتو بتعديل مزايا العضوية الخاصة به. سيؤثر ذلك على الكثير من أعضائه الذين يبلغ عددهم 85.2 مليون.

ساعات تسوق حصرية للأعضاء التنفيذيين؟ نعم، هذه هي الصفقة الآن. يقولون إن الطائر المبكر يحصل على الدودة. يمكن لهؤلاء الأشخاص التسوق قبل الجميع في المتاجر الأمريكية. أيام الأسبوع والأحد، من 9 إلى 10 صباحًا. أيام السبت؟ نصف ساعة، من 9 إلى 9:30 صباحًا.

العضويات هي الخبز والزبدة لشركة كوستكو. يدفع أعضاء الذهب والنجوم وأعضاء الأعمال $70 دولار في السنة. أما الأعضاء التنفيذيون؟ ضعف ذلك بمبلغ 140 دولار. يبدو أن هذا يناسبهم.

إليك مفاجأة: الأعضاء التنفيذيون يشكلون حوالي 47% فقط من الإجمالي، لكنهم يحققون 75% من المبيعات. هذا أمر مفاجئ نوعًا ما، أليس كذلك؟ كوستكو تحب ولائهم، بمعدل تجديد يتجاوز 91%.

تلك الرسوم العضوية؟ إنها تقوم بالكثير من العمل الشاق. تعويض هوامش الربح الضئيلة في البقالة، والحفاظ على الأسعار تنافسية، وتمويل المزايا. حجم كوستكو يساعد أيضًا. يمكنهم خفض الأسعار على الكثير من الأشياء.

لا تنسَ كيركلاند سيغنيتشر. إنها الدجاجة الذهبية لكوستكو، التي تجلب تلك الهوامش الحلوة، الحلوة.

الأرقام لا تكذب. أكثر من 91% على مستوى العالم يجددون عضوياتهم. في الولايات المتحدة وكندا؟ حتى أعلى بنسبة 93.5%. ليس بالأمر السيئ.

المستثمرون متحمسون تمامًا. أسهم كوستكو تتداول بمعدل 42 مرة من الأرباح المتوقعة للسنة القادمة. إنهم يراهنون بشكل كبير على ميزة كوستكو وولاء العملاء.

هذه الميزة الجديدة لأعضاء التنفيذيين؟ ليس من الواضح تمامًا، لكنها قد تدفع المزيد من الناس للترقية. قد تكون أخبارًا جيدة لنتيجة كوسكو.